VEFA : la comprendre

Objectifs

Identifier les grandes étapes de construction d’un programme immobilier neuf, du foncier à la livraison
Expliquer au client les principales étapes administratives d’une vente en VEFA et les documents associés
Repérer les points de vigilance techniques, financiers, assurantiels et contractuels d’une opération en VEFA
Anticiper les aléas possibles d’une opération, notamment retards, modifications, désordres ou réserves, afin de maintenir la confiance du client
Adopter un accompagnement client clair, régulier et rassurant tout au long du calendrier de l’opération

Contenu de la formation

D’un terrain au bâtiment livré

Comprendre comment un terrain devient une opération immobilière commercialisable
Identifier le rôle de la prospection foncière, de la promesse ou du compromis de vente et des conditions suspensives
Répertorier les interventions des bureaux d’études, de l’architecte et des acteurs techniques dans l’analyse du projet
Comprendre les étapes de préparation, de dépôt et d’obtention du permis de construire
Mesurer l’impact des délais de recours des tiers sur le lancement de l’opération
Situer la phase de commercialisation, la signature de l’acte authentique et le démarrage des travaux dans le calendrier global

Le déroulé administratif

Identifier les éléments essentiels du contrat préliminaire de réservation et les documents qui doivent y être annexés
Comprendre le rôle du dépôt de garantie et ses conditions de gestion
Lire les grandes lignes de l’état descriptif de division et comprendre son utilité pour le client
Expliquer les conséquences d’un éventuel désistement au client
Suivre la transmission des pièces au notaire et comprendre la notification notariée
Repérer les échéances administratives à respecter pour sécuriser le parcours de vente

L’aspect technique

Lire et expliquer les informations principales du descriptif technique de l’immeuble
Présenter clairement les équipements prévus dans le logement
Comprendre les grandes étapes de suivi du chantier et les informations utiles à transmettre au client
Préparer la livraison et expliquer le rôle de l’état des réserves
Comprendre le processus de levée des réserves et les responsabilités associées

Le volet financier

Expliquer les virements et paiements attendus dès la réservation
Accompagner le client dans la compréhension de son dossier bancaire et de l’obtention du prêt
Lire les conditions financières, notamment les règlements différés pendant la construction
Identifier les échéances de paiement à respecter au fil de l’avancement de l’opération
Gérer les situations de retard en apportant des explications claires et en sécurisant le calendrier de l’acte

Les garanties et assurances

Lire les engagements pris par le promoteur et les expliquer au client
Distinguer les droits et obligations des différentes parties
Comprendre les garanties extrinsèques applicables à l’opération
Expliquer la garantie de conformité et la garantie des vices apparents et cachés
Présenter le rôle de l’assurance dommages-ouvrage dans la sécurisation de l’acquéreur

Le suivi et la relation client

Mettre en place un accompagnement régulier du client tout au long de l’opération
Structurer les informations à transmettre : explications, points d’avancement, reportages photos du chantier
Comprendre les conditions et l’intérêt des visites éventuelles de chantier
Savoir expliquer et justifier les retards sans dégrader la relation de confiance
Préparer la présence lors des visites de levée de réserves et accompagner le client jusqu’à la finalisation

Durée

2 jours (14 heures)

Public

•Professionnels de l’immobilier souhaitant acquérir une vision structurée de la VEFA •Collaborateurs de promoteurs, agences, réseaux de commercialisation, services programmes, administration des ventes ou relation client •Conseillers, négociateurs, assistants commerciaux ou chargés de clientèle amenés à présenter ou suivre une opération en VEFA

Prérequis

•Connaissances générales du secteur immobilier ou première expérience dans la transaction, la promotion, la commercialisation ou le suivi client •Aucune maîtrise préalable de la VEFA n’est requise

Niveau

Fondamentaux

Approche pédagogique

Apports structurés, exemples issus d’opérations en VEFA et échanges d’expérience
Analyse de documents et situations professionnelles rencontrées dans le parcours d’un acquéreur