• Organiser l’activité quotidienne d’une structure ou d’un service immobilier
• Manager une équipe immobilière dans une posture éthique et inclusive
• Animer le pilotage opérationnel de l’activité
• Piloter la création ou l’évolution d’une structure immobilière
• Élaborer un modèle économique immobilier structuré
• Construire un prévisionnel financier d’activité immobilière
• Conduire un projet de développement immobilier

Certification RNCP41800BC05- Piloter une équipe et des projets de développement stratégique. Aussi accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Jour 1 – Organisation et pilotage de l’activité immobilière

Objectif : Garantir la continuité de service et l’atteinte des objectifs

1. Organisation opérationnelle de l’activité

• Organisation de l’activité immobilière
  • identification des missions clés
  • articulation des tâches récurrentes et exceptionnelles
• Définition des priorités opérationnelles
  • gestion des urgences
  • contraintes réglementaires vs objectifs de production
• Planification et échéanciers
  • allocation du temps
  • gestion des pics d’activité
• Atelier pratique : organisation de l’activité d’un service immobilier

2. Pilotage de l’activité et continuité de service

• Continuité d’activité : priorisation en situation dégradée
• Transmission des consignes
  • clarté des attendus
  • points de contrôle
• Atelier pratique : répartition des tâches et ajustement des charges

Evaluation jour 1 : mise en situation et cas pratiques via les ateliers

Jour 2 – Management d’équipe et posture managériale

Objectif : Manager une équipe immobilière dans une posture inclusive

1. Posture managériale et communication

• Rôle du manager immobilier
• Posture éthique et inclusive
  • non-discrimination
  • égalité de traitement
  • prise en compte des situations individuelles
• Communication managériale
  • écoute active
  • reformulation
  • feedback constructif
• Atelier pratique : analyse de situations managériales

2. Gestion des tensions et dysfonctionnements

• Identification des tensions
  • surcharge
  • conflits de rôle
  • incompréhensions
• Méthodes de traitement
  • médiation
  • arbitrage
  • ajustement organisationnel
• Atelier pratique : traitement d’une situation de tension simulée

Evaluation jour 2 : mise en situation et cas pratiques via les ateliers

Jour 3 – Pilotage de la performance et animation des équipes

Objectif : animer les équipes dans une logique d’amélioration continue

1. Tableaux de bord et suivi d’activité

• Indicateurs d’activité
  • production
  • délais
  • qualité de service
• Construction d’un tableau de bord, lecture et analyse des écarts
• Atelier pratique : construction d’un tableau de bord d’activité

2. Animation des réunions et décisions correctives

• Réunions de pilotage
  • objectifs
  • indicateurs
  • décisions
• Décisions correctives
  • analyse des causes
  • suivi des actions
• Atelier pratique : animation d’une réunion de suivi

Evaluation jour 3 : mise en situation et cas pratiques via les ateliers

Jour 4 – Projets de développement stratégique et outils numériques

1. Modèle économique et prévisionnel financier

• Étude de marché appliquée
• Construction du modèle économique
  • clientèles cibles
  • canaux de distribution
  • ressources et partenariats
• Prévisionnel financier
  • compte de résultat
  • trésorerie
  • seuil de rentabilité
• Atelier pratique : construction d’un modèle économique simplifié

2. Gestion de projet et outils numériques

• Méthodologie de gestion de projet
  • étapes et planning
  • budget et risques
• Outils numériques et collaboratifs
  • CRM et logiciels métiers
  • outils collaboratifs et apports de l’IA
• Atelier pratique : sélection d’outils numériques adaptés à son projet

Evaluation jour 4 : mise en situation et cas pratiques via les ateliers

Jour 5 – Synthèse et évaluation finale

PARTIE 1 :  Étude de cas

• A partir d’une problématique proposée, le candidat doit
  • organiser l’activité d’une équipe immobilière ;
  • présenter un dispositif de pilotage opérationnel ;
  • concevoir un projet de création ou d’évolution d’activité immobilière
  • élaborer un modèle économique et un prévisionnel financier ;
  • justifier le choix d’outils numériques et collaboratifs

PARTIE 2 :  Soutenance orale (individuelle ou en sous-groupes)

Le candidat démontre

• La pertinence de l’analyse de la situation
• La conformité juridique des actions proposées
• La cohérence du raisonnement professionnel
• La capacité à prioriser et sécuriser