BOOSTER SA TRANSACTION IMMOBILIÈRE AVEC L’IA : Prospection, relance, contenus et relation client
Objectifs
- Produire des contenus commerciaux opérationnels avec l’IA : messages de prospection, relances, annonces immobilières, publications réseaux sociaux et scripts d’appel
- Sécuriser et humaniser les contenus générés avant tout usage professionnel
- Construire ses propres outils IA durables : prompt book métier et mini-assistant personnalisé
Contenu de la formation
Matin – Utiliser l’IA dans les situations commerciales du transactionnaire
- Ce que l’IA peut vraiment apporter à un transactionnaire
- Présentation rapide des usages utiles de l’IA dans une activité de transaction
- Clarification des limites de l’IA
- Activité pratique : autodiagnostic métier. Chaque participant identifie une ou plusieurs situation(s) réelle(s) de son quotidien qu’il souhaite améliorer avec l’IA (relancer un vendeur, répondre à un acquéreur, préparer une rentrée de mandat, créer un post réseaux sociaux, améliorer une annonce, préparer un argumentaire, traiter une objection, organiser ses relances…) et choisit le cas fil rouge individuel qui sera travaillé tout au long de la journée.
- Savoir prompter : transformer une demande vague en consigne efficace
- Apprendre à formuler des consignes précises et exploitables par l’IA
- Identifier les informations indispensables à intégrer dans une demande
- Transformer une demande générale en consigne contextualisée
- Améliorer la qualité des réponses obtenues en précisant davantage la situation, les attentes et les limites à respecter
- S’entraîner à reformuler un prompt après analyse de la première réponse produite par l’IA
- Activité pratique: Appliquer la méthode à des situations réelles de transaction immobilière : et rédiger un premier prompt métier corrigé, testé et réutilisable.
- Contrôler et sécuriser les contenus produits par l’IA
- Adopter les bons réflexes avant d’utiliser un contenu généré par IA dans un contexte professionnel
- Vérifier l’absence de données personnelles, confidentielles ou sensibles
- Contrôler les affirmations juridiques, fiscales, techniques ou réglementaires
- S’assurer de la cohérence du contenu avec le mandat, le bien et la stratégie commerciale
- Ajuster le ton pour respecter l’image de l’agence
- Humaniser les contenus trop génériques ou trop reconnaissables comme produits par IA
- Construire une checklist personnelle de validation avant utilisation
Après-midi – Produire, capitaliser et autonomiser
Séance conçue autour d’ateliers en sous-groupes que chaque participant pourra choisir en fonction de sa problématique professionnelle actuelle
- Atelier prospection, relance et prise de contact
- Utiliser l’IA pour produire des messages commerciaux adaptés aux vendeurs, acquéreurs et anciens leads
- Créer une relance vendeur après estimation : SMS court, mail de relance, script d’appel, réponses aux objections fréquentes
- Recontacter d’anciens leads vendeurs avec une séquence de relance structurée
- Transformer un contact acquéreur en rendez-vous qualifié
- Produire une trame de qualification acquéreur et une synthèse exploitable dans un CRM
- Adapter le ton des messages pour les rendre plus professionnels, humains et contextualisés
- Atelier relation client : répondre vite, bien et avec le bon ton
- Utiliser l’IA pour améliorer la qualité et la rapidité des échanges clients
- Produire des réponses adaptées à différentes situations : demande de baisse d’honoraires ou de prix, objection sur le prix, offre d’achat jugée trop basse, demande technique ou juridique…
- Reformuler des messages trop commerciaux ou trop génériques
- Décliner une réponse client en plusieurs formats : SMS, mail et appel
- Identifier les formulations à risque avant envoi
- Atelier annonces immobilières et valorisation des biens
- Utiliser l’IA pour améliorer la clarté, l’attractivité et l’impact commercial d’une annonce immobilière
- Optimiser une annonce existante ou produire une annonce à partir d’un cas immobilier
- Décliner l’annonce en plusieurs formats : titre accrocheur, annonce pour portail immobilier, version courte pour vitrine agence, version réseaux sociaux, version adaptée à une cible familiale, premium ou investisseur
- Vérifier les informations essentielles avant publication : surfaces, diagnostics, charges, prix, honoraires et mentions réglementaires
- Éviter les formulations exagérées, imprécises ou non vérifiées
- Atelier réseaux sociaux : créer une semaine de contenus commerciaux
- Utiliser l’IA pour produire rapidement des contenus réguliers et adaptés aux réseaux sociaux
- Créer des publications pour valoriser un bien immobilier
- Produire des contenus conseils à destination des vendeurs et des acquéreurs
- Rédiger un post sur le marché local
- Adapter les accroches selon les canaux : LinkedIn, Facebook, Instagram…
- Décliner un même contenu selon plusieurs tonalités : pédagogique, chaleureux, premium, court et direct…
- Structurer un calendrier éditorial simple sur sept jours
- Atelier analyse de marché, estimation et rendez-vous vendeur
- Utiliser l’IA comme outil de préparation et de structuration du rendez-vous vendeur
- Distinguer l’aide à la préparation fournie par l’IA de l’expertise terrain, des données professionnelles et de l’analyse comparative
- Créer son mini-assistant IA de transactionnaire
- Construire un prompt maître permettant de paramétrer l’IA comme assistant commercial personnalisé
- Définir son rôle professionnel : transactionnaire, négociateur, responsable d’agence ou mandataire
- Préciser son secteur, sa clientèle cible et son positionnement commercial
- Définir le ton souhaité : professionnel, direct, chaleureux, expert ou pédagogique
- Identifier les tâches à confier à l’IA
- prospection
- relance
- annonces
- réseaux sociaux
- rendez-vous vendeur
- traitement des objections
- suivi client
- Définir les formats de sortie attendus : SMS, mail, script d’appel, tableau, checklist ou plan d’action
- Intégrer des règles de vigilance : ne pas inventer d’informations, ne pas affirmer d’éléments non vérifiés, ne pas utiliser de données sensibles
- Capitalisation, restitution et plan d’action individuel
- Identifier les usages de l’IA à intégrer rapidement dans son activité commerciale
- Sélectionner les prompts les plus utiles à conserver
- Repérer une tâche chronophage pouvant être optimisée grâce à l’IA
- Définir une règle personnelle de vigilance avant utilisation professionnelle
- Formaliser les actions à poursuivre après la formation
Durée
1 jour (7 heures)
Public
Professionnels de la transaction immobilière souhaitant intégrer l’intelligence artificielle générative dans leur pratique quotidienne : agents immobiliers, négociateurs immobiliers, mandataires immobiliers, conseillers transaction, responsables ou directeurs d’agence, collaborateurs en charge de la prospection, de la relation client, de la valorisation des biens et de la communication commerciale.
Prérequis
• Avoir une pratique professionnelle de la transaction immobilière installée. • Utiliser régulièrement un outil d’IA générative (ChatGPT, Gemini, Copilot ou équivalent) dans un cadre professionnel ou personnel — au moins plusieurs fois par semaine — et être capable de formuler une demande simple et d’analyser la réponse obtenue. • Disposer, le jour de la formation, d’un ordinateur portable ou d’une tablette avec accès à Internet.
Niveau
Approche pédagogique
- Pédagogie active et opérationnelle, directement centrée sur les situations professionnelles des participants.
- Alternance d’apports courts, de démonstrations en direct, d’ateliers pratiques, de tests de prompts en temps réel et de temps d’analyse collective.
- Logique « 20 % d’apports, 80 % de pratique » pour permettre la production de livrables immédiatement réutilisables.
- Chaque participant travaille sur un cas fil rouge individuel choisi en début de journée, travaillé tout au long des ateliers.
- Chaque séquence suit une démarche progressive : cas métier réel → rédaction du prompt → test → analyse → amélioration → sécurisation → capitalisation dans le prompt book.
Moyens pédagogiques et techniques
- Support de formation projeté
- Accès à un outil d’IA générative
- Exemples de prompts immobiliers
- Cas pratiques transaction
- Modèles de mails, SMS, scripts d’appel et posts réseaux sociaux
- Fiches de travail individuelles
- Checklist de sécurisation
- Prompt book individuel
Les + de la formation
- Une formation conçue comme un atelier de production, et non comme une simple sensibilisation à l’IA.
- Des cas pratiques centrés sur la transaction immobilière.
- Des livrables immédiatement réutilisables après la formation.
- Une approche adaptée aux besoins exprimés par les participants : prospection, relance, réseaux sociaux, automatisation, relation client et préparation commerciale.
- La création d’un prompt book immobilier personnalisé.
- La construction d’un mini-assistant IA de transactionnaire.
- Une checklist de sécurisation pour éviter les erreurs, les contenus génériques et les usages risqués.
Modalités de suivi de l’exécution et de l’évaluation des résultats de la formation
- Émargement distanciel
- L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation à partir des productions réalisées par les participants.
- Questionnaire d’évaluation de la formation (à chaud et à froid)
Tarif
590 € net (TVA à 0%)
Prochaines sessions
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