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GROUPE | Désormais certifié ISO 9001, la marque de garantie qualité qui nous engage pour révéler la qualité de notre savoir-faire et de nos compétences

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L’ESPI a obtenu la certification ISO 9001 en Juillet 2022.

La certification ISO 9001 apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de tout type de structure. Elle consiste plus précisément à apporter la preuve qu’un système d’amélioration continue a été mis en place au sein de l’entreprise.

Une certification ISO 9001 est un acte fort qui engage l’entreprise et son organisation pour révéler la qualité de son savoir-faire et de ses compétences. Elle prouve que son organisation a instauré une culture client et favorise l’innovation.

 

La philosophie de cette norme réside ainsi dans la prise en compte :

  • Du contexte de l’organisme, de ses produits/services
  • De ses risques et de ses opportunités,
  • De la performance de son système,
  • Du suivi et de l’amélioration de la satisfaction de ses clients et parties intéressées

 

A travers cette certification, l’entreprise prévoit et réduit les potentiels dysfonctionnements internes. Elle mesure l’efficacité de ces services afin de statuer sur la performance de son organisation. Cela lui permet de mettre en place une logique d’amélioration continue.

L’organisme certificateur en charge de l’audit est Bureau Véritas, acteur majeur de la certification et de l’audit dans les domaines de la qualité, la santé/sécurité, la protection de l’environnement et le développement durable.