• Adopter une posture managériale adaptée après une évolution interne
• Asseoir sa légitimité auprès de leurs anciens collègues
• Piloter efficacement une équipe de proximité dans un environnement opérationnel
• Mobiliser des outils concrets pour organiser l’activité, accompagner les collaborateurs et gérer les situations relationnelles sensibles

1 – Comprendre sa nouvelle posture de manager

• La transition vers le rôle de manager : faire le « deuil » de sa posture précédente
• Passage du rôle de pair à celui de responsable d’équipe
• Évolution des relations professionnelles avec les anciens collègues
• Nouvelles responsabilités de décision et d’arbitrage
• Positionnement vis-à-vis de la hiérarchie et de l’équipe

• Affirmer sa légitimité auprès de ses anciens collègues
• Clarifier son rôle et ses responsabilités managériales
• Gérer les réactions possibles des collègues (déception, rivalité, scepticisme…)
• Installer une posture professionnelle et équitable
• Poser un cadre relationnel clair avec l’équipe

• Trouver la juste distance managériale
• Trouver l’équilibre entre proximité et autorité
• Maintenir une relation de confiance sans perdre son rôle de manager
• Éviter les situations de favoritisme ou de confusion des rôles
• Adopter une posture cohérente et constante

• Conduire la réunion de lancement de sa prise de fonction
• Présenter sa vision et ses priorités managériales
• Clarifier les règles de fonctionnement de l’équipe
• Fixer les modalités de communication et de collaboration
• Répondre aux interrogations et attentes de l’équipe

2 – Mieux connaître son équipe pour mieux la manager

• Réaliser le diagnostic de son équipe
• Identifier les profils et les compétences des collaborateurs
• Repérer les rôles informels dans l’équipe
• Analyser les dynamiques collectives
• Comprendre les modes de coopération existants

• Comprendre les profils de personnalité et les modes de communication
• Identifier les différents styles relationnels
• Adapter sa communication selon les interlocuteurs
• Repérer les sources d’incompréhension ou de tension
• Ajuster sa manière de transmettre les informations

• Identifier les forces et les axes de développement de chacun
• Repérer les compétences clés des collaborateurs
• Identifier les talents et les ressources internes
• Détecter les besoins de montée en compétence
• Adapter la répartition des missions

• Manager une équipe déjà connue
• Passer d’une relation informelle à une relation managériale
• Utiliser la connaissance préalable de l’équipe comme levier
• Redéfinir les relations professionnelles
• Installer un fonctionnement plus structuré

3 – Piloter une équipe pluridisciplinaire

• Clarifier les rôles et responsabilités de chacun
• Identifier les missions de chaque fonction
• Définir les responsabilités individuelles
• Clarifier les périmètres d’intervention
• Identifier les complémentarités entre métiers

• Organiser la coordination au quotidien
• Structurer la circulation des informations
• Définir les points de coordination nécessaires
• Gérer les priorités opérationnelles
• Assurer la continuité de l’activité
• Installer un fonctionnement plus structuré

• Assurer un rôle de relais managérial
• Traduire les orientations de la direction pour l’équipe
• Faire remonter les réalités du terrain à la hiérarchie
• Arbitrer entre contraintes opérationnelles et attentes institutionnelles
• Maintenir la cohérence entre stratégie et terrain

• Transmettre les orientations de la hiérarchie
• Expliquer les décisions prises par la direction
• Donner du sens aux orientations stratégiques
• Répondre aux questions ou aux incompréhensions
• Maintenir la mobilisation de l’équipe

4 – Les outils du manager de proximité

• Animer des points d’équipe courts et efficaces
• Structurer des réunions brèves et régulières
• Partager les informations essentielles
• Organiser les priorités quotidiennes
• Maintenir la dynamique collective

• Déléguer de manière efficace
• Identifier les missions délégables
• Clarifier les attentes et les résultats attendus
• Définir les marges d’autonomie
• Mettre en place un suivi adapté

• Construire une feuille de route collective
• Définir des objectifs communs
• Prioriser les actions à mener
• Répartir les responsabilités
• Donner une vision partagée de l’activité

5 –  Préparer les objectifs et les entretiens   annuels

• Définir des objectifs pertinents
• Identifier les priorités de l’équipe
• Décliner les orientations de l’organisation
• Définir des objectifs mesurables
• Adapter les objectifs aux profils des collaborateurs

• Préparer et conduire les entretiens annuels
• Structurer les différentes étapes de l’entretien
• Analyser les résultats de l’année écoulée
• Valoriser les réussites
• Identifier les axes de progression

• Faire de l’entretien annuel un levier managérial
• Accompagner le développement des compétences
• Identifier les besoins de formation
• Renforcer la motivation des collaborateurs
• Clarifier les perspectives d’évolution

Module 6 –  Gérer l’humain et les tensions internes

• Gérer les résistances individuelles
• Identifier les signes de contestation ou de remise en cause
• Comprendre les causes des résistances
• Réagir de manière professionnelle et posée
• Réaffirmer le cadre managérial

• Prévenir et gérer les conflits au sein de l’équipe
• Repérer les tensions entre collaborateurs
• Analyser les causes des désaccords
• Adopter une posture de médiation
• Faciliter la recherche de solutions

• Maintenir la cohésion d’équipe dans un espace de travail partagé
• Favoriser un climat de travail respectueux
• Encourager la coopération entre les collaborateurs
• Gérer les contraintes liées au travail en proximité
• Maintenir un cadre collectif clair

• Développer l’écoute active
• Prendre en compte les préoccupations des collaborateurs
• Repérer les signaux faibles de démotivation
• Favoriser l’expression des difficultés
• Intervenir de manière préventive