• Comprendre l’écosystème professionnel d’une agence immobilière et le rôle du gestionnaire locatif
• Identifier et appliquer les obligations légales et réglementaires liées à la location
• Réaliser les étapes de la mise en location : rédaction d’annonce, visites, constitution et analyse du dossier locataire
• Rédiger un bail d’habitation conforme avec les annexes obligatoires
• Réaliser les opérations essentielles du suivi administratif d’un bail
• Identifier les responsabilités techniques respectives (locataire / bailleur / copropriété) et gérer une demande de travaux simple
• Réaliser un état des lieux d’entrée ou de sortie
• Communiquer de manière professionnelle et inclusive avec locataires, propriétaires et prestataires
• Contribuer à la gestion administrative, technique et relationnelle d’un portefeuille de lots

Certification RNCP41800BC03 – Assurer la gestion locative de biens immobiliers résidentiels dans une démarche inclusive et réglementée. Aussi accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Jour 1 – Comprendre le métier et maîtriser la mise en location

► Panorama du métier et organisation d’une agence
oLes métiers de l’agence : transaction, location, comptabilité, syndic
o Le gestionnaire locatif : rôle, missions, interactions internes et
externes
o Les attentes des employeurs vis-à-vis d’un débutant : rigueur,
priorisation, communication écrite/orale, gestion de situations
sensibles

► Cadre législatif, réglementaire et déontologique
o Loi Hoguet : mandat de gestion, carte professionnelle, représentation
du bailleur.
o Loi ALUR / ELAN : diagnostics, documents obligatoires, encadrement
et règlementation des loyers
o RGPD : quelles données collecter ou non ? Sécurisation des
documents
o Non-discrimination : règles, exemples, bonnes pratiques
o Honoraires de location et de gestion : obligations et plafonds

► En amont de la location
o Rédiger une annonce conforme et attractive
o Organiser et conduire une visite : posture professionnelle, cadre légal (transmission ERP, diagnostics)
o Normes de peuplement et critères de décence
o Dossier locataire : documents autorisés, vérification des pièces, détection des incohérences
o Étude de solvabilité : GLI, caution simple/solidaire, garant
o Choisir un locataire : déontologie, confidentialité

► Rédaction du bail et annexes
o Nomenclature des différents baux : nu, meublé, bail mobilité, bail à usage mixte
o Clauses essentielles / clauses interdites
o Annexes obligatoires : diagnostics, notice d’information, ERP, état de lieux

Evaluation jour 1 : quizz/QCM/retour sur les cas pratiques de la journée

Jour 2 – Gestion du bail, gestion technique et fin de location

► Comptabilité locative et charges
o Appels de loyers et quittancement
o Charges récupérables : liste, critères d’imputation
o Provisions et régularisation annuelle
o Impayés : relance amiable, commandement de payer, rôle de la GLI

► Gestion technique, travaux et sinistres
o Distinction réparations locatives / bailleur / copropriété
o Urgences locatives : priorisation et décisions
o Sinistres : dégâts des eaux, incendie – déclarations et responsabilités
o Prestataires : devis, ordre de service, critères de choix
o Relations avec le mandant

► États des lieux entrée/sortie et fin de bail
o Obligations légales
o Méthode descriptive : pièces, équipements, état, vocabulaire professionnel
o Vétusté versus dégradations : grilles et exemples
o Calcul des retenues sur DG
o Processus de restitution : délais, documents à remettre

Evaluation jour 2 : quizz/QCM/retour sur les cas pratiques de la journée

Jour 3 – Détermination du loyer, projet professionnel et évaluation finale

► Maîtriser la détermination du loyer
o L’indexation du loyer : une revalorisation encadrée qu’il faut maîtriser
– les conditions : à faire / à ne pas faire
– l’application : la mise en oeuvre expliquée pas à pas
– le complément de loyer
– la loi sur le pouvoir d’achat du 16 août 2022 : son impact
o L’augmentation du loyer : à quelles conditions ? Comment ?
– en cas de loyer manifestement sous-évalué
– en cas de participation du locataire aux travaux d’économies d’énergie

► Devenir Gestionnaire : projection professionnelle
o Au fil du temps, la valorisation d’un portefeuille de gestion locative
o Les outils métier : logiciels, tableaux de bord, suivi administratif
o Attentes des recruteurs et évolution professionnelle

Évaluation finale 

► Épreuve 1 – Étude de cas écrite (1h30)
o Analyse d’un dossier complet incluant : mini-EDL, dossier de
solvabilité, tableau de charges et impayés, incident technique
► Épreuve 2 – Mise en situation orale simulée (1h30 min)
o Jeu de rôle : communication avec locataire, propriétaire, prestataire.
► Épreuve 3 – Mini-état des lieux sur photos (45 min)
o Rédaction de lignes d’EDL à partir de visuels
► Épreuve 4 – Soutenance courte de synthèse (45 min)
o Présentation orale : décisions clés, priorisations et posture professionnelle